1. Soporte y capacitación integrales: WinkonLaser se compromete a brindar soporte y capacitación integrales a sus clientes. Les asegura que recibirán manuales de usuario profesionales, videos de capacitación e incluso sesiones de capacitación en línea en vivo para garantizar que puedan usar de manera efectiva la máquina o el equipo que compren. Este nivel de soporte ayuda a generar confianza en los clientes y a estar seguros de que tomarán una decisión de compra.

2. Servicio de mantenimiento gratuito de por vida: WinkonLaser va más allá de sus ofertas anteriores al ofrecer un servicio de mantenimiento gratuito de por vida para sus productos. Esto significa que los clientes pueden contar con Winkonlaser para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación incluso después de su compra. Este compromiso de soporte continuo demuestra la dedicación de Winkonlaser a la satisfacción del cliente y garantiza que los clientes puedan disfrutar de sus productos durante mucho tiempo.

3. Comunicación abierta y construcción de relaciones: WinkonLaser enfatiza la importancia de mantener la comunicación y construir relaciones con sus clientes. Invitan a los clientes a visitar su stand en las exposiciones y les envían de manera proactiva información sobre futuros productos y promociones. Al mantener una comunicación abierta, WinkonLaser garantiza que los clientes se sientan valorados y comprometidos. Esto también aumenta la probabilidad de futuras ventas y referencias.

   “El éxito actual de Winkonlaser se debe a nuestro compromiso con la creación de valor”, afirma el Sr. Devin, el líder de la empresa. “Desde nuestros inicios, hemos priorizado tres cosas: mantener la innovación tecnológica y el liderazgo, comprender y abordar las necesidades reales de nuestros clientes y garantizar la felicidad de nuestros empleados tanto en su vida profesional como personal. Durante estos 12 años, nos hemos mantenido fieles a nuestros ideales originales y hemos seguido siendo nosotros mismos”.

   Se cree que la creación de valor y la asunción de responsabilidades son los caminos para la supervivencia empresarial a largo plazo. En la competitiva industria de los equipos de belleza, muchas empresas recurren a recortes de costes incesantes para ofrecer precios y servicios bajos, engañando a los clientes para obtener beneficios a corto plazo. Este no es el camino que Winkonlaser ha elegido seguir. Durante estos 12 años, hemos creado valor continuamente; cada año, presentamos nuevas tecnologías y categorías de productos. Por ejemplo, nuestro lanzamiento en 2017 del producto 3D HIFU trajo consigo un tratamiento multidimensional de la piel, mejorando la velocidad y la eficacia de la energía que llega debajo de la piel, ofreciendo esperanza a quienes desean preservar su juventud. En 2019, nuestra serie RENA proporcionó a los profesionales ocupados más opciones para adelgazar sin necesidad de visitar el gimnasio.

   Ayudar a nuestros clientes a crear valor y brindar soluciones es nuestra misión constante. Por eso tenemos la oportunidad de hacernos verdaderos amigos de muchos clientes, entendiéndonos y apoyándonos mutuamente a través de la colaboración. Permítanme compartir una breve anécdota de 2020, en medio de la pandemia. Estábamos preparados para asistir a la Düsseldorf Beauty Expo en marzo, pero el brote de COVID-19 provocó su cancelación. Sin embargo, nuestros más de 20 dispositivos de exhibición ya habían llegado a Alemania y debían distribuirse a los clientes. En este momento crítico, el Dr. Alan, que había estado trabajando con nosotros durante cinco años, se ofreció a ayudar. Entregó personalmente cada dispositivo a nuestros clientes, invirtiendo una gran cantidad de su tiempo y esfuerzo. Todos los dispositivos se entregaron intactos y nuestros clientes estaban encantados. El Dr. Alan expresó su alegría por poder ayudarnos, dado el importante potencial de crecimiento que aportamos a su negocio. Esta historia me conmovió profundamente; puede que sea una historia pequeña, pero resalta el profundo impacto de nuestro trabajo y el valor genuino que Winkonlaser se esfuerza por crear para nuestros clientes.

   Recopilamos continuamente los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros dispositivos, prestando especial atención incluso a los detalles más pequeños, como el diseño de un botón. Al comprender y satisfacer las necesidades genuinas de nuestros clientes, podemos mejorar y perfeccionar continuamente nuestros dispositivos de belleza.

   Para Winkonlaser, garantizar que todos los empleados trabajen felices es una prioridad. Winkonlaser organiza con frecuencia fiestas de cumpleaños, aniversarios laborales y celebraciones navideñas para conmemorar estos momentos importantes. Hemos creado un “Fondo de ayuda” para ayudar a las familias de los empleados que lo necesiten, lo que refuerza el mensaje de que en Winkonlaser no estás solo; tienes nuestro apoyo. A menudo, no somos solo un equipo que trabaja junto, sino una familia y amigos muy unidos.

   Winkonlaser también está comprometido con la sostenibilidad medioambiental, contribuyendo al desarrollo sostenible global. Desde febrero de 2024, nos hemos asociado oficialmente con DHL para lanzar la ruta de vuelo ecológica “Go Green”. Hoy, más del 85 % de nuestros envíos en todo el mundo utilizan esta ruta, utilizando biocombustible de aviación sostenible para reducir las emisiones de carbono del transporte aéreo e impulsando la industria hacia la sostenibilidad. También hacemos un uso extensivo de materiales de embalaje reciclables y ecológicos para reducir los residuos.

   El Sr. Devin concluye: “En un mundo empresarial en el que las ganancias son lo primero, Winkonlaser está siguiendo un camino único. Lo que nos importa no es solo una transacción, sino el valor real que aporta a nuestros clientes y los problemas que resuelve. Al poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos, exploramos e innovamos continuamente en tecnología de dispositivos de belleza y calidad de servicio. Centrados en nuestros clientes, ganándonos su confianza y comprometiéndonos a hacerlo todos los días, Winkonlaser aspira a seguir siendo líder y convertirse en una empresa centenaria, manteniéndonos fieles a nuestro espíritu fundador y fomentando una relación beneficiosa para todos con nuestros clientes”.